Mejorar la experiencia del cliente es una prioridad comercial de primera, ¿pero qué me dicen de la experiencia de los empleados?

Temkin Group informa de una correlación entre la participación de los empleados y el éxito en la experiencia de los clientes. En su Estudio R...

Abrir un nuevo local, conquistar una nueva plaza, ampliar la nómina de empleados o invertir en la ampliación de la infraestructura son algunas de las decisiones que por esta época se plantean la mayoría de los C-Levels en las organizaciones.

Hacen parte de los plan...

El country manager de la empresa DEYDE -una de las recientes inversiones españolas llegadas a Chile, materializada junto a tres socios locales en el sector de las tecnologías- justificaba con estas palabras la elección de este país para ir adelante con su proyecto de i...

Las últimas cifras de empleo entregadas por el INE, en base al trimestre móvil octubre -noviembre, sitúan el desempleo en Chile en un 6,2. Lo anterior, nos hace pensar que este 2017 podríamos tener una mayor estabilidad en el país en materia de empleo y, por lo mismo,...

¿Tu compañía se parece más a un taller artesanal o a una planta de producción? Ambos modelos funcionan, pero es importante conocer tu posición en el continuo de la escalabilidad. Hay una pregunta que puedes hacerte para descubrir cuán escalable es tu empresa: ¿qué porc...

Introducción.

El profesional de recursos humanos enfrenta diversos desafíos en el logro de su objetivo en las organizaciones. Éste objetivo puede resumirse en la búsqueda permanente de coincidencias entre los intereses del recurso humano y los intereses del propietario,...

Distintas partes del mundo han sido pioneras en generar espacios de trabajo para mujeres emprendedoras, sin embargo en Latinoamérica faltaba un espacio así. Es por esto que Urban Station,  Red Internacional de Espacios de Trabajo Colaborativo y 7 Reinas, un movimiento...

Un extraterrestre protagonizaba el exitoso álbum The Rise and Fall of Ziggy Stardust and the Spiders from Mars, del fallecido David Bowie. El alienígena, que venía a salvar la Tierra, acababa quemándose a sí mismo. 

La historia viene a colación, no porque esperem...

Juntas directivas más reducidas y profesionalizadas, con una mayor presencia femenina, con mayor cantidad de miembros externos independientes, cuyos miembros se ven cada vez más fiscalizados en sus actuaciones y asumiendo mayores responsabilidades por sus decisiones. A...

Un año que empieza es una oportunidad ideal para elaborar balances y objetivos. Las organizaciones saben muy bien que estos años son especiales, son épocas en donde se está llevando a cabo el cambio más radical en la forma de producir, comercializar y comunicar los pro...